Doprava & Dodání

Všechny naše produkty jsou odesílány prostřednictvím zabezpečené přepravy s možností sledování zásilky.

Nabízíme bezplatné prémiové doručení po celé České republice – bez minimální hodnoty objednávky. Není třeba žádný slevový kód – doprava zdarma se uplatní automaticky při pokladně.

Objednávky jsou zpracovány a odeslány do 1–2 pracovních dnů. Doručení obvykle trvá 5–10 pracovních dnů.
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím odkazem (Track & Trace), díky kterému můžete svou zásilku snadno sledovat.

Upozorňujeme, že clo, daně a poplatky za celní odbavení nejsou zahrnuty v ceně produktu ani v ceně dopravy. Tyto poplatky hradí kupující a mohou se lišit podle platné legislativy České republiky. Doporučujeme kontaktovat místní celní úřad a předem si ověřit případné dodatečné náklady.

Změny nebo zrušení objednávky nejsou po jejím odeslání možné.
Svou objednávku však můžete jednoduše vrátit do 14 dnů od převzetí, bez udání důvodu. Napište nám na info@moda-ostrava.com a zašleme vám pokyny k vrácení.

V době výprodejů nebo promo akcí se může doba zpracování a doručení prodloužit kvůli zvýšenému počtu objednávek.

Moda Ostrava odesílá objednávky pouze ve všední dny (pondělí až pátek, mimo státní svátky). Objednávky přijaté o víkendu budou zpracovány následující pracovní den.

Zásilka dorazila poškozená? Jednoduše nás kontaktujte do 5 pracovních dnů na info@moda-ostrava.com a přiložte fotografie poškození. Rádi vám pomůžeme.